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        南京策劃公司分享在基于調查的市場研究中注入共情

        調查可能是營銷人員可以使用的最流行的數據收集工具。即使在大數據時代,他們也經受了時間的考驗,并在當今擁有可觀的用戶份額。由于面板和調查平臺的激增,調查的管理相對便宜。


        研究人員之所以喜歡它們,是因為與其他數據收集方法相比,它們既快捷又方便。南京策劃公司調查也可能在大數據時代的沖擊中幸存下來,主要是因為它們非常適合衡量消費者的態度。


        南京策劃公司作為營銷人員,我們經常專注于同情客戶,并將他們的需求放在我們戰略的最前沿。但是,我們是否足夠重視與填寫調查問卷并用數據和見解為我們的戰略提供動力的人們的同情心?在消費者要求更高價格的時代,明智的做法是假設受訪者也這樣做。因此,讓我們看一下將同情心納入調查并改善受訪者體驗的三種方法。


        1.注意您的需求


        在同行業中,與同一個人群或調查小組聯系以獲取數據是一種常見的做法。盡管這樣做是明智的決定,但營銷人員常常最終會重復相同的篩選器,并在每項新調查中研究有關客戶人口統計特征,購物習慣和生活方式的問題。這種做法最終占用了受訪者大量時間。通過更好的計劃,南京策劃公司營銷人員可以從現有數據庫中管理此信息,并可以自動執行任何更新過程。例如,會員卡是一種很好且廣泛使用的樣本來源。通過整合調查和會員信息,我們可以解決許多重復問題,并專注于需要提出的問題。同時,我們也可以跟蹤更改。


        研究人員還傾向于提出背景問題,并在調查中尋找輔助信息。因此,我們提出的問題并非最終出現在分析中,而是作為可能會突然彈出的后期客戶請求的備份。南京策劃公司如果各方早日參與研究,并將每個問題映射到研究的戰略目標,那么我們很有可能最終會問到僅需要進行分析的內容。最終,這減輕了參加調查的人們的負擔。


        2.個性化體驗


        當Siri或Alexa回復我們時,我們不喜歡它嗎?我們之所以崇拜他們,是因為他們了解我們并與我們進行人道交流。這與市場研究有什么關系?兩件事情。首先,客戶在變化,而移動技術決定了他們的生活。南京策劃公司作為營銷人員,我們千方百計地找到客戶所在的地方,但是在進行研究時,冗長而繁瑣的調查的舊習慣正在逐漸消失。我們需要成為客戶的所在地。這意味著要整合新技術,使研究可以隨時隨地,觸手可及,貼近您的聲音。第二,傳統的寫作問題和在屏幕上呈現調查問卷的方式需要改變。它應該從復雜的網格和邏輯轉變為更開放的對話風格。我們今天看到的是單向請求答案。我介紹一下報表和標尺,然后將您放在一個盒子里。我希望那個盒子里有答案。那是移情嗎?研究應該是對話式的,這意味著不僅需要謹慎地措辭和確定問題的大小。這也是需要以創造性方式設計和策劃的調查界面和過渡。人們喜歡談論自己,調查應該為他們提供盡可能多的機會。它必須與它們有關,而其中一部分則來自使它們與之相關的界面和整體內容設計。這也是需要以創造性方式設計和策劃的調查界面和過渡。人們喜歡談論自己,調查應該為他們提供盡可能多的機會。它必須與它們有關,而其中一部分則來自使它們與之相關的界面和整體內容設計。這也是需要以創造性方式設計和策劃的調查界面和過渡。人們喜歡談論自己,調查應該為他們提供盡可能多的機會。它必須與它們有關,南京策劃公司而其中一部分則來自使它們與之相關的界面和整體內容設計。


        3.與人共同擁有過程


        請求反饋。推出調查。感謝他們的時間。給他們錢。移至下一批受訪者進行另一項研究。這是調查方法的常用方法。我們必須睜開眼睛,并了解并不是每個受訪者或客戶都在尋找激勵措施。一些人真正關心并希望聽到他們的聲音。人們參與時間的部分原因是他們希望他們的反饋意見可以改善整體產品體驗。數百人的見解可以使數百萬的體驗發生轉變。這就是參與者帶來研究的影響。作為營銷人員和研究人員,我們需要在調查的最后一頁之外對它們進行贊賞。南京策劃公司這需要將心態從將卡片靠近我們的胸膛轉變為開放,透明并將研究結果分享給做到這一點的人。這是關于向他們傳達參與價值的過程,并讓他們共同擁有這一過程。慶祝他們為您的營銷帶來的影響。如果對您有用,南京策劃公司那對他們來說也應該是一個驕傲的時刻。讓他們對此感到滿意。讓他們知道他們如何幫助您和其他客戶。


        隨著技術迅速改變收集數據的方式,時間和地點,當今的見解行業可能正處于十字路口。無論如何,南京策劃公司調查可能會保留下來,可能采用不同的形式,形狀和大小。它生存的要素仍然是對其中一部分人的關注。


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