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        廣州4a廣告公司分析千禧一代如何改變B2B買家資料

        在一個以銷售為主導的行業中,許多B2B企業通過接近10或20年前的同一個“買方”而犯了一個關鍵錯誤。 現實情況是,“數字原生”千禧一代正在改變B2B購買的性質。廣州4a廣告公司根據Merit的研究,現在多達73%的B2B買家是千禧一代。


        這是一個重要的區別,因為千禧一代的買家將期望與其喜愛的B2C品牌一樣的親密,廣州4a廣告公司直接和連貫性。無視這一現實會損害B2B公司的底線,而更多具有遠見的企業則通過調整支撐其銷售和營銷策略的流程而獲得了競爭優勢。


        B2B公司在適應千禧一代受眾群體的品牌營銷時如何提高效率?這對B2B營銷的未來意味著什么?讓我們通過回答三個關鍵問題來仔細看看。


        1.新買家是什么樣子?


        數字技術已將B2B購買者的舊刻板印象賦予了歷史。


        在家庭互聯網接入,智能手機,社交媒體和在線購物領域長大的千禧一代已經介入。廣州4a廣告公司對于初學者而言,他們使用技術來研究購買,限定供應商和進行購買的方式已經改變了營銷人員和產品經理的游戲規則。在產品或服務的任何新采購的初始階段,他們將主要使用數字渠道,從而將諸如SEO,社交媒體,內容策略和可持續性等重要領域作為重點。


        Facebook,YouTube和LinkedIn是新一代的重要渠道。同時,通過Glassdoor之類的用戶生成的評論也將用于評估供應商并與之互動。


        所有這些新信息使B2B賣家受到了更多的審查。但廣州4a廣告公司重要的是要記住,社交媒體和數字技術可能是一條兩條路。作為回報,企業可以使用其在線渠道收集重要的硬數據和有關其目標受眾的軼事知識。應該使用它來建立公司目標受眾的新“原型”。


        2.您如何吸引他們的注意力?


        廣州4a廣告公司隨著爭奪越來越多的數字渠道中的地位的品牌數量迅速增加,要吸引B2B目標受眾的注意力已經足夠困難了–如果企業的目標人群是相對利基的人群,這將變得更加復雜。


        增值內容策略是關鍵的增長領域。廣州4a廣告公司有了目標受眾的詳細資料,您就可以開始為每個購買者和銷售周期的每個階段量身定制特定的內容。


        此內容不需要排除年齡較大的購買者-對于“嬰兒潮一代”,您可以提供白皮書(帶有用于捕獲數據的注冊表)以及千禧一代的視頻內容。


        響應速度也至關重要,尤其是在社交媒體上。廣州4a廣告公司買家期望得到快速的答復,并且在不久的將來,各種消費者都希望對他們的詢問做出近乎瞬時的答復。


        同樣,輕松訪問關鍵信息也是重中之重。一些組織還需要考慮改進用于傳達詳細產品信息的設計。空間非常寶貴-不僅是智能手機屏幕所提供的狹小空間,還包括您的品牌需要買家有效參與的心理和情感空間。


        簡單的更改可以快速提高在線參與度,例如,廣州4a廣告公司認為用戶適應網站的旅程,改善內容的可訪問性,更改配色方案以使人眼更容易,刪除任何不必要的注冊表格以及引入關鍵信息(如數據表)的中心樞紐。


        3.如何保持新買家的忠誠度?


        千禧B2B買家的潛在商業價值可能是巨大的,因為他們才剛剛開始職業生涯,因此具有很高的終生價值。


        這凸顯了品牌忠誠度的重要性,在廣州4a廣告公司的數字第一經濟體系中,品牌忠誠度一直在不斷發展。在B2B領域,這意味著技術支持,客戶服務和長期服務支持比以往任何時候都更加重要。這些服務還需要具有購買者購買之前所經歷的相同水平的品牌一致性。現在,B2B買家的想法超出了實際購買范圍,他們希望對售后的業務有信心。


        從這個意義上講,品牌應該通過傳達價值和原則來發揮不可或缺的作用,這些價值和原則將使購買者對長期支持的可用性和有效性感到放心。這包括在整個客戶旅程和用戶體驗中引入服務設計思想。


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